Politique de confidentialité – Ube Society
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez ubesociety.ch ou que vous y passez commande, ce que nous en faisons et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Ube Society
Dougoud Salmenta
Rue de la Gare 4, 1820 Montreux
contact@ubesociety.ch
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à cette adresse.
2. Quelles données collectons-nous ?
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Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous l'indiquez, contenu de la commande.
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Lors du paiement : les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.
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Lorsque vous nous écrivez : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
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Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter : votre adresse e-mail.
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Lorsque vous naviguez sur le site : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, au moyen de cookies (voir point 6).
3. Pourquoi les utilisons-nous ?
- Préparer, expédier et suivre votre commande.
- Vous envoyer les e-mails liés à votre commande : confirmation, expédition, facture.
- Répondre à vos questions et traiter les retours.
- Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous vous y êtes inscrite.
- Mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités.
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
4. À qui vos données sont-elles transmises ?
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les transmettons uniquement aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique :
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Shopify : hébergement de la boutique et gestion des commandes.
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Notre prestataire de paiement [Shopify Payments, Twint, PayPal, selon ce que vous utilisez] : traitement des paiements.
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La Poste Suisse [ou votre transporteur] : livraison de votre colis.
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Infomaniak (Suisse) : hébergement de notre messagerie.
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Meta (Facebook et Instagram) : mesure de l'efficacité de nos publicités, si vous avez accepté les cookies correspondants.
5. Vos données sont-elles transférées à l'étranger ?
Certains de ces prestataires traitent des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne, au Canada et aux États-Unis. Lorsque le pays concerné n'offre pas un niveau de protection jugé adéquat par la Suisse, le transfert repose sur des garanties reconnues, comme les clauses contractuelles types ou la certification du prestataire au cadre de protection des données Suisse–États-Unis.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies :
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nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour conserver votre panier ;
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de mesure d'audience, pour comprendre comment le site est utilisé ;
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publicitaires, pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non nécessaires dans la bannière qui s'affiche lors de votre première visite, et les supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Les données de commande et de facturation sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi suisse pour les pièces comptables.
- Votre adresse e-mail reste dans notre liste de newsletter jusqu'à votre désinscription.
- Les messages que vous nous envoyez sont conservés 2 ans après notre dernier échange.
8. Quels sont vos droits ?
Vous pouvez à tout moment :
- demander quelles données nous détenons sur vous ;
- les faire corriger ou supprimer, sauf celles que la loi nous oblige à conserver ;
- vous opposer à leur utilisation à des fins publicitaires ;
- vous désinscrire de la newsletter, par le lien en bas de chaque e-mail.
Il suffit de nous écrire à contact@ubesociety.ch. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
9. Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.
10. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette page si notre fonctionnement change. La date en haut de page indique la dernière modification.
